⚠ TASLAK — yayınlanmadan önce hukuk danışmanı onayı gerekir. Bu metin bir taslaktır; yönetim panelinden düzenlenip bu uyarı kaldırılabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon nasıl yapılır?

Evi ve tarihlerinizi seçin, misafir bilgilerinizi girin, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayın ve ödemeyi tamamlayın. Ödeme başarılı olunca rezervasyonunuz onaylanır ve e-posta ile bildirilir.

Ödemeyi tamamlamam için ne kadar süre var?

Rezervasyon oluşturulduğunda ev sizin için 15 dakika ayrılır (süre sistem ayarlarına göre değişebilir). Bu sürede ödeme yapılmazsa tarihler yeniden açılır.

Hangi para birimleriyle ödeme yapabilirim?

Türk Lirası, Euro, ABD Doları ve İngiliz Sterlini ile ödeyebilirsiniz. Ev fiyatı kendi para biriminde gösterilir; farklı bir para birimiyle ödemede tutar, o gün geçerli kur ve varsa kur marjı ile çevrilir ve ödeme ekranında önceden gösterilir. Kur rezervasyon anında sabitlenir.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Evet. İptal koşulları her ilanda ve İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır. Hesabım bölümünden veya e-postadaki bağlantıdan iptal edebilirsiniz; iade tutarı iptal politikasına göre hesaplanır ve ödemenin alındığı para biriminde yapılır.

Konaklama için cayma hakkım var mı?

Belirli bir tarih veya dönem için yapılan konaklama sözleşmeleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bunun yerine ilandaki iptal koşulları uygulanır.

Depozito nedir?

Bazı evlerde hasar teminatı olarak giriş sırasında nakit depozito alınır. Depozito online ödemeye dahil değildir; hasar yoksa çıkışta iade edilir.

Giriş ve çıkış saatleri nedir?

Her ilanda giriş ve çıkış saatleri belirtilir (genellikle giriş 14:00 - 16:00, çıkış 10:00 - 11:00). Erken giriş veya geç çıkış için ev sahibiyle önceden anlaşmanız gerekir.

Kimlik belgesi gerekir mi?

Konaklama sırasında, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği misafirlerin kimlik bilgileri Emniyet/Jandarma Kimlik Bildirim Sistemine bildirilir. Bu nedenle girişte kimlik veya pasaportunuzu ibraz etmeniz gerekir.

Faturamı nasıl alırım?

Fatura veya e-arşiv fatura bilgileri rezervasyon onayından sonra e-posta ile iletilir. Kurumsal fatura için lütfen bize yazın.

Sorun yaşarsam kime ulaşabilirim?

İletişim sayfasındaki e-posta ve telefon numaralarından bize ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda ilan sayfasındaki ev sahibi iletişim bilgisi rezervasyon onayından sonra paylaşılır.